Mal informados
Era domingo a la noche, víspera de feriado, y me preparaba para salir un rato con amigas.
Mientras tanto miraba tv, y no soy una
espectadora inexperta. Si hay algo que hace mucho hago, además de andar en
bici, es mirar televisión indiscriminadamente, y en el real sentido de la
palabra, indiscriminadamente. Miro de 678 a Rial o TN, pero no me caso con
nadie, no quedo como los caballos de carro, con la vista sesgada, solo mirando
adelante. De todos modos, esta soy yo, pero parece que en el mundo, a pesar de
la instantaneidad y la globalidad de la
información gracias a Internet, queda gente que es cooptada con facilidad. Este
es el caso del público * fiel a la cadena de noticias
norteamericana, propiedad de Rupert Murdoch, FOX NEWS.
* * *
Como plantea Elisabeth Noelle-Neumann, disponemos de dos fuentes para obtener información sobre
la distribución de las opiniones en nuestro medio: la observación de primera
mano de la realidad y la observación de la realidad a través de los ojos de los
medio, en este caso los “ojos” del televisor.
Resulta que el domingo, lo que miraba por tv era el programa
de Víctor Hugo Morales, Bajada de Línea. Des de allí, y respetando a raja tabla
su nombre, el conductor que se expresa justamente contra los monopolios
mediáticos pero al mismo tiempo trabaja para uno , me conto como la Fox News hacia lo propio con su público
yanqui.
La primera curiosidad, antes de atender a las cifras
arrojadas sobre lo mal informado que esta la audiencia de la cadena de noticias, fue como,
desinformadamente VH coloco y presento a Fox Sport como objeto de estudio
y análisis, mientras que el objeto en cuestión era Fox News. Puede parecer un
error vago e inofensivo, pero como para muestra basta un botón, este error no
hace más que poner al descubierto que la desinformación puede salir de cualquier
boca y fijarse en cualquier cerebro.
Como ya expuse al comienzo, la observación del entorno tiene dos fuentes, dos manantiales que
nutren la opinión pública: por una parte el individuo observa directamente su
medio; por otra, recibe información sobre el entorno a través de los medios de
comunicación. En la actualidad la televisión crea, con el color y el sonido,
una gran confusión entre la propia observación y la observación mediada.
En el caso del análisis sobre el nivel de información de la
audiencia de Fox News, los datos arrojados por la Fairleigh Dickinson University,
nos permiten observar la fuerza de influencia de un medio en un área en particular
de los Estados Unidos como lo es New Jersey, donde también se encuentra la
universidad. Los medios de comunicación masiva pertenecen al sistema por el cual el
individuo consigue informarse sobre su entorno. Respecto de todas las preguntas
que no atañen a su esfera personal, depende casi totalmente de los medios de
comunicación masiva tanto en lo que se refiere a los hechos mismos como a la
evaluación del clima de la opinión. Las
palabras de Elisabeth Noelle-Neumann ilustran a las claras la situación entorno
a Fox News.
Más allá que las
problemáticas que se imponen en esta encuesta responden a datos de coyuntura,
revelan parámetros más generales sobre la audiencia de la cadena de noticias en
cuestión. Tales como que la misma, no solo no se informa por otros medios, sino
que además acepta como verdad indiscutible lo que desde uno de los canales
insignia de uno de los imperios multimediaticos más grande del mundo, le dice.
Independientemente de
que puedan o no ser tomados como, “opinión pública”, está claro que este grupo,
forma parte de un grupo de opinión constituido en torno a un sistema de intereses
explícitamente formulado, tal y como lo son los intereses de la Fox, de
marcada ideología republicana en política y neoliberal en economía.
Al contrario de lo manifestado por Eco, en este caso aquello que el mensaje decía
intencionalmente ES necesariamente lo mismo que lee el publico. La
audiencia de la Fox comparte como suyas problemáticas, o desconoce las mismas a
gusto del consorcio mediático que las guía.
Es decir, un mensaje apunta a
producir ciertos efectos, pero puede chocar contra situaciones locales con
distintas disposiciones psicológicas y deseos, y producir un efecto boomerang. Este efecto boomerang, a Fox lo golpea por
otro lado, pero no en la audiencia que, tal vez hasta de sin intención explícita de
hacerlo, se basa y confía ciegamente en la opinión disfrazada de información
que de ella extrae.
La tarea de los
periodistas en este contexto, más allá del de comunicadores o informadores, es la
de responder a los intereses de quienes se encuentran más arriba en la cadena
de mando, en este caso Mr. Murdoch.
En palabras de Price, el
periodismo-tanto como la audiencia- realiza estas dos funciones, (de vigilancia y
de correlación con la misma), para las
elites respecto al público activo. A
la vez, permite a los actores y
espectadores políticos interactuar. Los medios de elite-como lo es Fox News-, además, promulgan sus propios puntos devista a través de análisis políticos partidistas y de apoyos editoriales a
políticas y candidatos.
La cadena en cuestión, tanto como la gigante empresa periodística que la incluye, tienen,
a sabiendas del público marcados
intereses políticos y comerciales. Así mismo, es de notorio conocimiento los
entramados y las ilegalidades cometidas por el monopolio mediático en todos los
países donde el mismo despliega su poder. Sin embargo, la vastísima audiencia
de Fox News, líder en las mediciones parece obviar
las demandas judiciales y los procesos penales contra Mr. Murdoch,
australiano nacionalizado estadounidense,
y sigue permitiendo que desde su canal
de noticias por excelencia en Estados Unidos, sea comandada su opinión e
información.
Es evidente
que los espectadores de Fox News, que constituyen una gran audiencia
conservadora y de derecha, no sienten temor de encontrarse aislados o a
ver su confianza quebrantada en sí, sino que hasta en muchos casos, están convencidos de que la tendencia de la
opinión va en su misma dirección y que el riesgo de alistamiento es mínimo. De todos modos salta a la vista que algunos miembros de este grupo son capaces
de enfrentar su aislamiento, que nunca es tal dado que la ideología es
compartida por muchos, manteniendo sus
puntos de vista apoyándose en un círculo selectivo y eligiendo a los medios de
los que se dispone. De manera evidente, más aun en este caso, los
medios influyen en la percepción individual de lo que puede decirse o hacerse
sin peligro de aislamiento.
También y en referencia a esta compleja relación entre los
medios y la opinión, Walter Lippmann nos
enseño que los medios graban los estereotipos mediante innumerables
repeticiones, y que éstos sirven de ladrillos del «mundo intermedio», de la
pseudorrealidad que surge entre la gente y el mundo objetivo exterior. Ésta es
la consecuencia de la «función del agenda-setting de Luhmann», la selección de
lo que debe ser atendido por el público, de lo que debe considerarse urgente,
de los asuntos que deben importar a todos. Todo esto lo deciden los medios. Fox
News, enmascarando a Rupert Murdoch, en este caso en particular.
Más allá que este análisis haya partido desde lo mal
informado que puede estar la audiencia de Fox News, cabe destacar que el mal
manejo de la información, o más bien manipulación de la misma entorno a
intereses particulares, se da mucho más
de lo que las ingenuas audiencias pueden descubrir. En este contexto, donde
además proliferan los “self media”,
tenemos que estar atentos y no confundir opiniones con información.
* Véase que el helicóptero dice: " No somos racistas pero si N°1 en audiencia entre ellos". Y cuando el conductor del mismo dice, "It´s not fair, we are not balance" se refiere y se burla al eslogan del canal, "Fair and Balance", es decir, justos y balanceados.
* * *
Bibliografía de referencia
Price, V., “Conceptualización del proceso de la opinión
pública”, en: La opinión pública. Esfera pública y comunicación. Barcelona:
Paidós, 1994.
Noelle-Neumann, E., “La espiral del silencio. Una teoría de
la opinión pública”, en: AAVV. El nuevo espacio público, Buenos Aires: Gedisa,
1993.
Bourdieu, P., “La opinión pública no existe”, en: Revista
Voces y Cultura.
Eco, U., “El público le hace mal a la televisión”, en:
Revista La Nación, 02/05/2004, pp. 26-27.
Miquel de Moragas Spá. “Las Ciencias de la Comunicación en la
“Sociedad de la Información””. Revista Académica de la Federación Latinoamericana
de Facultades de Comunicación Social.